FAQ

Q

【オリジナルラベルの製作】について教えてください。

A
ご希望のラベルデザインを制作することができます。 ・〇〇の相棒のタイトル変更 ・ラベルの色味の変更 ・企業ロゴ、写真、イラストなどの挿入 ・キャラクターの服装変更 など、非常に自由度の高いラベル製作を行うことができます。 ご希望の必要数量とともに、使用したい画像素材や、デザインイメージ(画像でも文章でも)等を沿えて、お問い合わせフォームよりご連絡ください。(簡素なもので充分です。)
Q

【オリジナルラベルの製作】納期はどのくらいですか?

A
オリジナルラベル商品の納期は、「デザイン完成後2~3週間程度」です。 ※繁忙期(夏)のご注文についてはこれより遅くなることがございます。 デザインの製作については、デザインの難易度にも左右されますが、 お問い合わせから概ね1か月~1か月半程度で、多くのお客様がデザイン製作を完了できています。 ※お打ち合わせは基本的にメールで行います。 制作したオリジナルラベルは、2年間の取り置きが可能です。 取り置きしたラベルは、ご希望のタイミング(初夏など)で商品に貼り付けて出荷できます。 夏のお中元や差し入れにご検討の場合は、オリジナルラベルの製作を秋~春の間に余裕を持って行うことをお勧めしております。
Q

【塩ビタミンゼリー】お試し用の少量サイズはありませんか?

A
お試し用に、スポーツの相棒 塩ビタミンゼリー 少量サイズ10本入 レモン味のお取り扱いがございます。 下記リンクからご購入いただけます。 【お試し】スポーツの相棒 塩ビタミンゼリー 少量サイズ10本入 レモン味 https://genbanoaibou.stores.jp/items/64bf722f864282003053a4b1 ※商品の性質上、まとめ買いの個数に制限があります。 ※本商品単品の発送は、日本郵便の「クリックポスト」を利用いたします。 ※別途送料がかかります。 10本以上お試ししたい方はこちらの詰替用の購入がおすすめです。 【詰替用】現場の相棒 https://genbanoaibou.stores.jp/items/5fd8150372eb464dd848fb70 【詰替用】スポーツの相棒 https://genbanoaibou.stores.jp/items/61aff0fcc725861e4781e4d5 【詰替用】農家の相棒 https://genbanoaibou.stores.jp/items/62a6eecf1c6fdf44cc5bce19
Q

【塩ビタミンゼリー】いつ、どのくらい食べたらいいですか?

A
汗をかいた時に休憩時間などで水分と一緒にお召し上がりいただくのをお勧めします。 量としては、サプリメントではないので1日の摂取量などは定めておりません。 食べすぎに注意してお好きな分お召し上がりください。 参考としましては、厚生労働省通達では、熱中症予防対策として >0.1~0.2%の食塩水又はナトリウム 40〜80mg/100mlのスポーツドリンク又は経口補水液等を、 >20~30分ごとにカップ1〜2杯程度を摂取することが望ましいです。 とされています。 現場の相棒シリーズの塩ビタミンゼリーは1本+水分100mlで上記通達と同等の電解質補給をすることができます。 70%が水分でできたゼリーなので、のどが渇いている時にも食べやすくなっております。 一口サイズでさっと食べられるため、こまめな水分・塩分補給に最適です。 汗をかいた後の休憩時間・水分補給のタイミングにお召し上がりください。 冷やしたり、凍らせてシャーベット状になったものをお持ちいただくのも良いかと思います。
Q

【塩ビタミンゼリー】軽い熱中症の症状の改善や予防の効果はありますでしょうか?

A
薬品などではなくあくまで駄菓子であること、個人差があることから、効果があるなどの”明言”は難しいです。 以下のような場面では活躍が期待できます。 ●ペットボトルより携帯しやすいので、気づいた時にポケットからサッと補給できる。 ●爽やかなレモン味のゼリーは、胃腸が弱っていることもある軽い熱中症症状の際・体調不良で食欲が落ちている時もつるっと食べやすい。 ●薬っぽくなく駄菓子感覚でつい手が伸びるご利用者も多く、喉が乾く前の水分・塩分補給の習慣づけをするきっかけにできる。 熱中症中等症に向く、緊急性の高い経口補水液とは別に、 普段のこまめな水分・塩分補給による予防や、軽症の際の手軽な補給にご利用ください。 【スポーツの相棒 塩ビタミンゼリー ボトルタイプ】 https://genbanoaibou.stores.jp/items/60cafd4a103986169ab49b40
Q

【塩ビタミンゼリー】2・3歳児など、子供が食べても大丈夫ですか?

A
水分が多い柔らかめのゼリーです。問題なくお召し上がりいただけます。 公園遊びやクラブ活動にもぜひご利用ください。 ただし、分類上駄菓子にはなりますので、食べすぎによる塩分・糖分過多には注意して、 一気に吸い込むなどしてのどに詰まらせないように注意して、お召し上がりください。 自分で噛み切りながら食べるのが難しい場合は、袋の上から指で潰して、小さい粒状にしてから与えるのも一案です。
Q

【塩ビタミンゼリー】糖尿病、もしくは腎臓病の人が食べても大丈夫ですか?

A
申し訳ありませんが当ストアでは判断いたしかねます。 かかりつけのお医者様へご相談いただきますようお願いいたします。 ↓以下、説明となります。 一般的に、糖尿病の方は砂糖の量(食べ物のカロリー表示)、 腎臓病の方は塩分の量(食べ物の食塩含有量)を気にされる方が多数と思われます。 「現場の相棒 塩ビタミンゼリー」も、多少のカロリーと塩分を含むゼリーです。 ただし、個人の体格や年齢、病気の具合等により摂取可能量は変わってきますので、 一概に食べても大丈夫(よい)、大丈夫ではない(よくない)、と当ストアが判断することはできません。 「現場の相棒 塩ビタミンゼリー」は、商品にカロリーおよび塩分含有量を表示しております。 ボトルでのご購入ならボトルのラベル下部枠内に、 詰め替え用(袋タイプ)のご購入なら外袋のラベル下部枠内に記載がございます。 かかりつけの病院へボトルまたは外袋を持参し、かかりつけ医の判断に従うのが安全です。
Q

【乳酸菌GABAゼリー】1日何本食べたらいいですか?

A
乳酸菌GABAゼリーに含まれる 「シールド乳酸菌」は 1日に100億個摂取することで効果を発揮するという 科学的根拠を持っておりますので、毎日100億個の摂取を推奨しています。 現場の相棒 乳酸菌GABAゼリーは1本に約20億個入っておりますので 【1日5本】が目安となります。 もちろん、5本以上召し上がっていただいても問題ございません。 おやつ感覚で道具も準備もいらずてぶらで いつでもどこでも継続しやすい商品になっております。 【現場の相棒 乳酸菌GABAゼリー ボトルタイプ 約55本入り】 https://genbanoaibou.stores.jp/items/5fd815c2f0b10870d58bf8e2 まずは1日1本ずつでも毎日続けるところから気負わず始めていただけると幸いです。 開発秘話もよろしければご覧ください。 https://genbanoaibou.jp/story.html
Q

【ストアについて】離島送料とは何ですか?

A
離島エリアへのお届けの場合は、定められた送料とは別に離島料金が別途発生いたします。 カート内に下記の送料アイテムを1件追加してください。詳細は下記送料ページをご確認ください。 https://genbanoaibou.stores.jp/items/6450510a8d1e7d007d99bf3c ※離島エリアに該当するご注文で、上記アイテムのご購入が無かった場合は、別途ご注文手続きをお願いする場合がございます。 ご対応いただくまで出荷が保留となります、ご了承ください。 離島エリアに該当するか分からない場合は、一度お問い合わせください。
Q

【ストアについて】発送までどのくらいかかりますか?

A
通常、ご注文(ご入金)の当日~3営業日以内の発送を目指しております。 それ以上お待たせする場合は別途メールにてご連絡いたします。 ※繁忙期などで在庫の入荷待ちとなる場合は 販売ページおよびストアの告知ボードにて、おおよその納期を判明している範囲でお知らせいたします。 その場合は記載の旨ご承知のうえでご購入いただいていると判断し、個別の納期のご連絡は原則行いません。ご了承のほどお願いいたします。
Q

【ストアについて】着日の指定はできますか?

A
備考欄に記入いただければ対応いたします。 ※希望日着が難しい場合はメールにてご連絡いたします。 ご記入いただかない場合、基本は 発送日翌日午前着を指定させていただきます。 ※法人様のご注文分は発送日翌平日午前着を指定いたします。
Q

【ストアについて】領収書は発行できますか?

A
お支払方法により領収書に代えられるものが異なりますので、下記ご参考ください。 【クレジットカード決済】 お客様ご契約のクレジットカード会社が発行する「ご利用明細書」 【コンビニ決済 】 コンビニで発行された「受領書」または「領収書」 【翌月後払い】 振込時の「払込票」または「通帳の記載」 【PayPal】 PayPalのWebサイトまたはアプリからご確認頂けるPayPal発行の「受領書」 【銀行振込】 金融機関への「振込依頼書・払込受領書」 【キャリア決裁】 ご契約の携帯会社の「ご利用(請求)明細書」 【楽天ペイ決裁】 お客様ご契約のクレジットカード会社が発行する「ご利用明細書」 ※宛名の変更が必要な場合など、上記の書類での利用が難しい場合のみ、ご注文時に領収書希望の旨と宛名を備考欄にご記入いただくか、別途お問い合わせください。
Q

【ストアについて】メールが届きません。

A
メールが届かない場合は以下をご確認ください。 1、携帯メールの受信拒否設定機能を利用している。 →ドメイン指定受信を設定されている方は、下記ドメインの受信設定をお願いいたします。  @stores.jp 注文確認・発送連絡メール   @genbanoaibou.jp お問合せをいただいた時の返信メール 2、ご利用のセキュリティソフトやメールソフトにより、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされたりしている可能性がございます。 3、サーバーの状況によりメールの受信が遅れている場合があります。受信フォルダを更新、または時間をおいてからご確認ください。 4、登録したアドレスが間違っている。